Condizioni Generali di Vendita

Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto, tramite modalitร  telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sitoย www.sanitariailgiglio.comย (i “Prodotti“) (il “Sito“), gestito da Gruppo Giglio Srl, con sede in via Novafeltria 22, 00132, Roma (IT), Rappresentante legale: Daniele Zucchet.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi Prodotto e l’inoltro di un Ordine (come definito alla Parte (A), Sezione 1.2), ne comporta l’accettazione da parte del Cliente.

Si precisa, tuttavia, che le regole troveranno applicazione in tutti i Prodotti che, secondo quanto indicato nella relativa pagina di dettaglio del Sito, sono messi in vendita da Sanitaria Il Giglio medesima.

L’acquisto dei Prodotti sul sito www.sanitariailgiglio.com sarร  regolato, oltre che dalle presenti Premesse, esclusivamente dalle previsioni contenute alle parti (A) e (B) di queste Condizioni Generali di Vendita.

Si precisa, infine, che le previsioni delle Condizioni Generali di Vendita che facciano riferimento ai Consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione. I Consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo“), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei Consumatori, dal Codice del Consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.

Il servizio clienti di Sanitaria Il Giglio รจ a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni:

Negozio online sul sitoย www.sanitariailgiglio.comย :
Servizio clienti: 06.92.91.63.76
A disposizione da Lunedรฌ a Venerdรฌ dalle 09 alle 19:30 e Sabato dalle 09 alle 13
E-mail :giglio@sanitariailgiglio.com

Sanitaria Il Giglio si rende disponibile โ€“ anche telefonicamente โ€“ ad offrire ai Clienti (come di seguito definiti) qualsiasi chiarimento o informazioneย – indipendentemente dalla tipologia di Prodotto interessata –ย riguardo al contenuto delle Condizioni Generali di Vendita, del Contratto (come definito alla successiva Sezione 1.2ย della Parte Aย ) ed alla relativa disciplina, nonchรฉ in relazione a qualsiasi reclamo. Qualora il Cliente decida di non avvalersi del servizio telefonico, restano in ogni caso salvi e impregiudicati tutti i diritti e le facoltร  riconosciuti al cliente dalla legge. Quanto al salvataggio e alla stampa delle Condizioni Generali di Vendita e alla possibilitร  di visionare il testo del Contratto, si rimanda alla Sezione 2ย della Parte (A)ย delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il diritto di recesso in favore dei consumatori รจ disciplinato dalla Sezioneย 2ย della parte B e 3 della parte Cย delle presenti Condizioni Generali di Vendita.ย 

Parte (A) โ€“ Parte Generale

1. Ambito di applicazione. Definizioni

1.1ย La presente Parte (A) โ€“ Parte Generale trova applicazione nei confronti di tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti ed inoltrati a Sanitaria Il Giglio attraverso il Sito o contattando i numeri 800.510.645, 06.92.91.63.76, a prescindere dal fatto che si tratti di prodotti Sanitaria Il Giglio.

1.2.ย All’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita trovano applicazione le seguenti definizioni:

โ€œConsumatoreโ€:ย qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei allโ€™attivitร  imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
โ€œProfessionistaโ€:ย qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nellโ€™esercizio della propria attivitร  imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
โ€œClienteโ€:ย a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;
โ€œContrattoโ€:ย ogni accordo tra Sanitaria Il Giglio ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o piรน Prodotti, concluso, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalitร  previste alla Parte A, Sezione 3.3 o la Sezione 3.4;
โ€œGiorno lavorativoโ€:ย qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi della legge italiana;
โ€œOrdineโ€:ย ogni proposta riguardante l’acquisto di uno o piรน Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di Sanitaria Il Giglio, alternativamente, a seconda del mezzo utilizzato, secondo le modalitร  previste alla Parte A Sezione 3.3 o alla Sezione 3.4

2. Download e consultazione dei termini e delle condizioni del Contratto

2.1.ย Il Cliente potrร  conservare copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, oltre a tutti i documenti di cui si compone il Contratto relativo ai Prodotti acquistati sul Sito, avvalendosi delle normali funzionalitร  del proprio browser (ad es.: โ€œFileโ€ โ€“> โ€œSalva comeโ€).

2.2.ย In aggiunta, il Cliente potrร  archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le Condizioni Generali di Vendita, secondo quanto previsto al precedente articolo 2.1 e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nellโ€™ultima pagina web che precede lโ€™inoltro di ogni Ordine, sia attendendo l’Email di Conferma dโ€™ordine che Sanitaria Il Giglio farร  pervenire, in seguito allโ€™inoltro dellโ€™Ordine, allโ€™indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrร  i dati dellโ€™Ordine inoltrato dal Cliente, oltre alle presenti Condizioni Generali di Vendita, con conseguente possibilitร  di stampare o salvare tale documentazione, avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica

2.3.ย I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Sanitaria Il Giglio sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialitร  di tali informazioni, l’accesso ad esse, da parte del Cliente, sarร  consentito solo a seguito di previa autenticazione nell’area riservata del Sito denominata โ€œIl mio accountโ€, tramite l’inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrร  consultare i Contratti giร  conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonchรฉ aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali dโ€™accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi.

3. Conclusione del Contratto

3.1.ย Qualsiasi Contratto relativo all’acquisto di Prodotti stipulati verrร  stipulato esclusivamente in lingua italiana.

3.2.ย La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito a formulare, nei confronti di Sanitaria Il Giglio, una proposta d’acquisto. Tali inviti ad offrire non hanno natura vincolante per Sanitaria Il Giglio ed, in particolare, non costituiscono offerte al pubblico ai sensi e per gli effetti dellโ€™art. 1336 del Codice Civile italiano, restando, nella piena discrezionalitร  di Sanitaria Il Giglio, ogni decisione in merito all’accettazione delle proposte eventualmente formulate.

3.3 Conclusione del contratto via internet

3.3.1ย Per procedere all’acquisto di uno o piรน Prodotti tramite Internet, il Cliente dovrร  effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Sanitaria Il Giglio, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a Sanitaria Il Giglio medesima di dare esecuzione agli Ordini inoltrati.

3.3.2ย Una volta ultimata la registrazione, il Cliente potrร  selezionare uno o piรน Prodotti di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale, di cui potrร  sempre visualizzare il contenuto prima di procedere all’inoltro dell’Ordine.

3.3.3ย Cliccando sul tasto โ€œProcedi all’acquistoโ€, il Cliente darร  avvio alla procedura di inoltro dell’Ordine. Nella fase di formulazione dell’Ordine e fino al suo effettivo inoltro il Cliente avrร , comunque, la possibilitร  di rivedere i dati inseriti cliccando sul tasto “Indietro”, cosรฌ da individuare e correggere eventuali informazioni errate.

3.3.4ย Cliccando sul tasto “Concludi l’Ordine”, al termine della procedura avviata ai sensi della precedente sezione 3.3.3, il Cliente effettuerร  l’inoltro dell’Ordine nei confronti di Sanitaria Il Giglio. Ogni Ordine inoltrato secondo tali modalitร  dovrร  intendersi, a tutti gli effetti, quale proposta contrattuale da parte del Cliente. Allโ€™inoltro dellโ€™Ordine da parte del Cliente seguirร  tempestivamente conferma da parte di Sanitaria Il Giglio riguardo al ricevimento dellโ€™Ordine medesimo, tramite l’invio di una e-mail sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente. Con l’invio di tale e-mail, Sanitaria Il Giglio provvederร , altresรฌ, a comunicare al Cliente se l’Ordine possa essere accettato o meno (la Conferma d’ordine).

3.3.5.ย Sanitaria Il Giglio avrร  facoltร  di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Sanitaria Il Giglio ad alcun titolo. L’Ordine si intenderร , in ogni caso, accettato e conseguentemente il Contratto concluso al momento in cui il Cliente riceverร , sul proprio indirizzo di posta elettronica, lโ€™Email di Conferma d’ordine, contenente conferma dell’accettazione dell’Ordine.

3.4 Conclusione del contratto via telefono

3.4.1.ย Il Cliente potrร  effettuare l’acquisto dei Prodotti anche contattando il servizio clienti, ai numeri 800.510.645 o 06.92.91.63.76, dal Lunedรฌ a Venerdรฌ dalle 9:00 alle 19:30 e il Sabato dalle 9 alle 13, a patto che abbia provveduto preventivamente a registrarsi sul Sito.

3.4.2ย . Al ricorrere delle condizioni previste al precedente paragrafo 3.4.1, il Cliente potrร  procedere all’inoltro di un Ordine contattando il servizio clienti al numero sopra indicato, comunicando agli operatori tutti i dati necessari per il suo perfezionamento (nome, cognome, indirizzo Email, indirizzo fatturazione e indirizzo di spedizione, se diverso del indirizzo di fatturazione).

3.4.3ย L’Ordine si considererร  inoltrato al termine della comunicazione telefonica e dovrร  intendersi, anche in questo caso, quale, quale proposta contrattuale ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 del Codice Civile italiano. Allโ€™inoltro dellโ€™Ordine da parte del Cliente seguirร  la conferma da parte di Sanitaria Il Giglio, tramite lโ€™Email di Conferma dโ€™Ordine del ricevimento dellโ€™Ordine medesimo e della sua accettazione.

3.4.4.ย Sanitaria Il Giglio avrร  facoltร  di accettare o meno gli Ordini ricevuti senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Sanitaria Il Giglio ad alcun titolo. Il Contratto si intenderร , in ogni caso, concluso al momento in cui il Cliente riceverร , sul proprio indirizzo di posta elettronica, lโ€™Email di Conferma dโ€™Ordine.

3.5.ย Prima di il procedere all’inoltro di qualsiasi Ordine, tanto nelle modalitร  stabilite alla Sezione 3.3 che in quelle fissate alla Sezione 3.4, il Cliente รจ invitato a leggere con la massima attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. Prezzo e spese di spedizione

I prezzi dei Prodotti pubblicati nella homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono comprensivi di Iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei Prodotti, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente.

Sanitaria Il Giglio si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei Prodotti che sono riportati sul Sito. Eventuali modifiche ai prezzi di Prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei Clienti che abbiano giร  provveduto all’inoltro di un Ordine.

Per alcuni ordini offriamo un servizio di evasione immediata. La disponibilitร  del servizio e il costo saranno visualizzati durante il normale processo di acquisto. Lโ€™ordine sarร  consegnato entro 3 giorni lavorativi.

5. Pagamento e consegna

5.1.ย Salvo il caso in cui scelga di avvalersi dell’opzione “Pagamento alla Consegna”, il Cliente pagherร  integralmente il prezzo dei Prodotti ordinati, contestualmente allโ€™inoltro dellโ€™Ordine. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell’Ordine, Sanitaria Il Giglio provvederร  tempestivamente a rimborsare ai Clienti gli importi giร  eventualmente corrisposti.

Nellโ€™ambito del processo di inoltro dellโ€™Ordine, potranno essere proposte da Sanitaria Il Giglio, a completa discrezione di questโ€™ultima, diverse modalitร  di pagamento, quali, a titolo esemplificativo, il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), il pagamento tramite sistema protetto โ€œPaypalโ€, il pagamento con carta prepagata (es. โ€œPostepayโ€) e il pagamento mediante bonifico bancario. Il Cliente sarร  tenuto ad indicare la modalitร  di pagamento, tra quelle proposte da Sanitaria Il Giglio, di cui intenda avvalersi.

In caso di Ordine effettuato via telefono, ai sensi della Parte (A) -Sezione 3.4, il pagamento del prezzo dovrร  essere effettuato al momento della consegna dei Prodotti, in caso di pagamento alla consegna oppure, al momento della conferma della ricezione dell’Ordine in caso di pagamento con carta di credito. Il pagamento con carta di credito via telefono non รจ possibile.

5.2.ย Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

5.3.ย Sanitaria Il Giglio si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a Ordini, che prevedano la consegna dei relativi Prodotti al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione dโ€™Italia. Per le consegne, Sanitaria Il Giglio si avvarrร  di vettori selezionati dalla medesima Sanitaria Il Giglio. Ove il Prodotto Sanitaria Il Giglio sia contrassegnato sul Sito come โ€œdisponibileโ€, Sanitaria Il Giglio provvederร  a spedire detto articolo al piรน presto oppure, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, entro 3 (tre) giorni successivamente alla conferma di ricevimento del pagamento.

5.4.ย Sanitaria Il Giglio non sarร  responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto dei Prodotti a copertura dellโ€™Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilitร  di tali Prodotti, per circostanze non soggette al suo controllo e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilitร  dei Prodotti. In ogni caso, laddove il Cliente sia un Consumatore e la indisponibilitร  dei Prodotti, dovuta ad una delle circostanze indicate alle precedenti lettere (a) e (b), non consenta di procedere alla consegna del Prodotto entro 30 (trenta) giorni dall’inoltro dell’Ordine da parte del Consumatore medesimo, Sanitaria Il Giglio provvederร  a rimborsare al Consumatore eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui sia stato inviato lโ€™Ordine.

5.5.ย Sanitaria Il Giglio non sarร  responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali โ€“ a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autoritร , razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltร  di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Sanitaria Il Giglio. Sanitaria Il Giglio provvederร  a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrร  facoltร  di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 5.5, il Cliente non avrร  diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente giร  pagato a titolo di prezzo per il Prodotto Sanitaria Il Giglio oggetto dell’Ordine, entro 30 giorni dall’invio dell’Ordine medesimo.

5.6.ย In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dei Prodotti Sanitaria Il Giglio rimarrร  in capo a Sanitaria Il Giglio sino alla loro consegna al Consumatore o ad altro soggetto da questโ€™ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dei medesimi Prodotti Sanitaria Il Giglio sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dellโ€™articolo passa in capo al Cliente con la consegna del Prodotto Sanitaria Il Giglio da parte di Sanitaria Il Giglio al primo vettore.

6. Garanzia e gestione dei reclami

6.1.ย Agli acquisti effettuati dai Consumatori si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

6.2.ย Ove riscontri vizi e difetti nei Prodotti oggetto di acquisto ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Consumatore potrร  contattare, a pena di decadenza entro due mesi dalla scoperta, Sanitaria Il Giglio, secondo le modalitร  indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto. La scelta tra riparazione o sostituzione rimarrร  nella disponibilitร  del Consumatore, fatto salvo il caso in cui il rimedio prescelto risulti oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

6.3ย Sanitaria Il Giglio provvederร , a seconda dei casi, ad effettuare le riparazioni e sostituzioni richieste entro un termine congruo dal ricevimento della richiesta del Consumatore. Sanitaria Il Giglio invita il Cliente a descrivere nel modo piรน dettagliato possibile la natura del difetto o vizio riscontrato ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dellโ€™Ordine ovvero indicare il numero dellโ€™Ordine, il numero del Consumatore e ogni altro dato utile alla corretta identificazione del reclamo. Qualora non pervenga alcuna risposta al Consumatore entro 5 (cinque) giorni lavorativi, Sanitaria Il Giglio invita sin da ora il Consumatore a sollecitare una risposta. Sanitaria Il Giglio consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate in ovvero bloccate da eventuali โ€˜filtri spamโ€™ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario.

6.4ย Laddove (i) la riparazione o la sostituzione richieste risultino impossibili o eccessivamente onerose, o (ii) non siano avvenute entro un termine congruo; o (iii) abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore medesimo, quest’ultimo potrร  richiedere a sua scelta una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. Non sarร , in ogni caso, ammessa la risoluzione del Contratto per difetti di lieve entitร , rispetto ai quali non sia stato possibile o risulti eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione dei relativi Prodotti.

6.5ย Resta espressamente inteso che le precedenti Sezioni 4.1, 4.2, 4.3 e 4.4. non troveranno applicazione in caso di difetti riscontrati in Prodotti acquistati da Professionisti, rispetto ai quali Sanitaria Il Giglio, fatti salvi i limiti inderogabili di legge, non rilascia alcuna garanzia.

6.6.ย Per qualsiasi richiesta, Sanitaria Il Giglio invita, in ogni caso, il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che puรฒ essere contattato come segue:

Sanitaria Il Giglio
Tel: 800.510.645 o 06.92.91.63.76
E-Mail:ย giglio@sanitariailgiglio.com

7.Protezione dei dati

Sanitaria Il Giglio si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonchรฉ i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dellโ€™Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nellโ€™esecuzione dellโ€™Ordine e/o nella spedizione dellโ€™articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dellโ€™articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti allโ€™articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e lโ€™utilizzo dei dati personali da parte di Sanitaria Il Giglio (โ€œinformativa sulla privacy).

Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarร  soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy.

8. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

In occasione di ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita, Sanitaria Il Giglio provvederร  prontamente a pubblicare le Condizioni Generali di Vendita modificate sul Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita modificate diverranno parte integrante dei nuovi Contratti, a far data dal primo Ordine inoltrato dai Clienti, a seguito della loro pubblicazione sul Sito. Nel caso di Ordini giร  inoltrati prima di tale comunicazione, troverร  applicazione la precedente versione delle Condizioni Generali di Vendita.

9. Clausola di sostituzione

Qualora una disposizione presente o futura delle Condizioni Generali di Vendita e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita e/o del contratto, le restanti disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Sanitaria Il Giglio e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede lโ€™integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con lโ€™obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.

Parte (B) โ€“ Ordini di acquisto di Prodotti Sanitaria Il Giglio

1.Diritto di recesso

1.1ย Nel rispetto dei doveri di informazione di cui allโ€™art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del Codice del Consumo, alla Sezione 2.3 che segue sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore, come regolato dal medesimo Codice del Consumo. In aggiunta ai termini previsti per legge, Sanitaria Il Giglio concede, altresรฌ, ai Consumatori un periodo aggiuntivo entro il quale sarร  possibile esercitare il recesso, secondo quanto previsto alla successiva Sezione 1.4.

1.2ย Si precisa, in ogni caso, che il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai Prodotti Sanitaria Il Giglio che, per loro natura, non siano idonei ad essere rispediti o siano soggetti al rischio di rapido deterioramento o alterazione, quali, a titolo meramente esemplificativo, prodotti cosmetici giร  aperti, oppure che per motivi di igiene non siano per loro natura rivendibili una volta provati come ad esempio calze elastiche o poppatoi.

1.3 Istruzioni per l’esercizio del recesso nei casi previsti dal Codice del Consumo

Informazioni relative allโ€™esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dellโ€™ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei รจ tenuto a informare Sanitaria Il Giglio a mezzo raccomandata indirizzata a Gruppo Giglio Srl via Novafeltria 22, 00132 Roma. Consigliamo sempre di anticipare a mezzo telefonico al numero di assistenza clienti 06.92.91.63.76, o via ย E-Mail:giglio@sanitariailgiglio.comย della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine dovrร  utilizzare il modulo che verrร  indicato.

Per rispettare il termine di recesso, รจ sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa allโ€™esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrร  sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino allโ€™avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. รˆ pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Sanitaria Il Giglio, Via Novafeltria 9, 00132 Roma, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine รจ rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a suo carico.

Lei รจ responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

1.4 Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso esteso previsto per il Consumatore

A far data dalla scadenza del termine di 10 (dieci) giorni lavorativi per lโ€™esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e ad integrazione di quanto previsto da quest’ultimo, il Consumatore conserverร  la facoltร  di recedere dal Contratto per i 80 (ottanta) giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 1.4 non potrร , tuttavia, essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i prodotti cosmetici giร  aperti oppure che per motivi di igiene non siano per loro natura rivendibili una volta provati come ad esempio calze elastiche o poppatoi.

In entrambi i casi previsti ai precedenti articoli 1.3 e 1.4, nel caso in cui il Consumatore intenda esercitare il diritto di recesso, i Prodotti dovranno essere restituiti :

– correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per lโ€™utilizzo e documentazione;
– muniti del documento di trasporto (presente nellโ€™imballo originale), in modo da permettere a Sanitaria Il Giglio di identificare il Consumatore (numero dellโ€™Ordine, nome, cognome e indirizzo);
– senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con lโ€™effettuazione di una normale prova dellโ€™articolo. Essi cioรจ non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
Ove il Prodotto Sanitaria Il Giglio restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrร  efficacia.